进入四月以后,去世老人的数量明显降了下来。
天气对人的身体影响很大,老人最难熬过的就是冬天。现在天气一天比一天热,院子里所有老人的身体状况都逐渐有了起色。
每天都有源源不断的老人前来投宿。养老院不比普通酒店,住上几天便走了。养老院是个养老送终的地方,不到离世的那天老人基本不会离开这里。
上周所有床位都住满了,可这周来咨询的人更多。
米兹给所有前来咨询的人画了个大饼,告诉他们养老院马上就要开发隔壁那块地。
可是众人往隔壁荒草重生的院落看去,等隔壁开发出来,该是哪个猴年马月了?我们可以慢慢建设,可这些需要人照顾的老人却是一刻也等不起。
下午开会的时候米兹难得露出懊恼的神色,她主动承认失误说:“我之前没想到我的公众号宣传力度那么大,我们才开业半年多就住满了。”
我敲着自己的笔记本说:“米大小姐,你是不是从上个世纪穿越过来的?现在我国有9亿网民,你的公众号文章的阅读量超过三十万人。每一千个读者里有一个人决定来这里,我们的养老院都容不下那么多人。
“现在通过大V打广告,广告费的计算方式是粉丝数量除以十五。你算算你的公众里每一篇文章对应的潜在客户是多少人。”
米兹纠结得很,她看向我说:“麦子,你是学公卫的,这种大数据什么的你比我懂。你说现在我们该怎么办?”
我想了一会儿说:“我有一个不太成熟的想法,这个想法运营起来有风险,但是可以在短时间解决床位短缺的问题。”
“你就直说吧。”山老师说,“你说出来我们大家一起讨论一下,看看行不行得通。”
我索性把话讲直白:“过去半年,米兹只统计了财务进出,还有业务管理。但是我们忽略了一个很重要的数据,我们连续半年没有收到任何投诉。这在任何行业都是非常罕见的,按照常理我们每个月都会收到至少两次投诉。”
我反过来问大家:“这说明什么?”
见所有人无动于衷,我便说:“说明两件事,第一米兹公众号的受众不太计较。第二,我们的管理无可挑剔。既然我们有这两个优势,而其他养老院没有这两个优势,我们完全可以去收购其他养老院。”
语毕,我随之听到众人倒吸冷气的声音!
米兹拍着我的肩膀说:“麦子!你这种科班学管理的就是跟我这种半路出家的不一样,你看得比我全面多了!对呀!我怎么就没想过去收购其他亏损的养老院呢?”
“先别急着庆功!”我对米兹说:“我们现在的时机还不够成熟。我们能够累计半年没有遭到投诉,全仗着五个管理员每天都来上班。我们是付出了巨大的代价才换来半年风调雨顺。
“但是一旦我们收购其他养老院,我们五个肯定就不能每天都守在这里,我们要调配人手去接管其他养老院。到时候两边都会出现人手不足,肯定会出事的。”
众人心花怒放的脸色顿时维持不住,不多时,所有人都认真思考起来。