陈岩手一摊：“这次的问题是暂时解决了，但是两周后又得开药，到时候怎么办？总不能老是这样吧？”
“那肯定不行，下次护士小姐未必还会这么客气。”
“对啊，所以得想个办法才好。本来能挂上邱教授的专家号是个好事，谁知后面成了这个样子，反而让人烦心。”
李松能理解陈岩的苦衷，可贝思这个产品又不是他研发的，能否挂上专家号，他可说不上来，甚至连为什么挂不上都不清楚。
这时，李松想起了任乃轩，这位老同学虽然离开了软件开发部，但贝思毕竟是他的作品，对于相关情况，应该不至于完全不知情。
于是李松拨通了任乃轩的手机，说了下陈岩遇到的问题。
任乃轩告诉他：贝思现在发展到了60多万用户，很多人都是冲着能挂专家号这个功能来的，因此到了后来，专家号开始不够用了。
此外，由于贝思占用了大量专家号资源，导致通过网上其他途径很难挂到号，甚至在医院现场都没有号了，这引起了很多病患的强烈不满。
医院在接到大量投诉后，不得不对贝思施加限制，由原来的不设限，下调到最多只能获得一个专家四分之一的号，这就导致贝思这边也是僧多粥少，很难挂到专家号了。
听了任乃轩的介绍，李松才明白了其中缘故。
至于解决的办法也是有的，任乃轩告诉他一个秘密：专家号都是提前3天开抢的，比如每个星期一上午的专家号，在上个星期五的零点，就可以要求贝思挂专家号了。因此，贝思用户一定要抢在这个时候跟贝思对话，下达挂专家号的指令，否则时间上稍微晚一点，就有可能挂不上。
李松将这些情况转告了陈岩，然而陈岩有个问题：“大约一个月前，我帮我爸挂专家号的时候是星期二，结果很快就挂到了邱教授星期三的专家号，没有任乃轩说的这么难啊，这又是怎么回事？”
任乃轩解释道：“正常情况下，仅提前一天确实是挂不到专家号的，因为其他途径就能将专家号预订完。但由于医院系统是贝斯特开发的，因此贝思获得了一个特殊功能：可以额外追加2个专家号。贝思那时用户不多，争抢专家号不激烈，因此陈岩的这个号，应该是从额外的2个号里来的。当然，放到现在是肯定不行的。”
李松笑道：“原来你们给贝思留了块自留地啊。”
“是啊，这2个专家号属于贝思专用，其他途径都无法染指。不过现在贝思有这么多用户，这2个号也是杯水车薪。”
至此，该问的都问完了，李松挂断了电话。
“我知道该怎么做了。”陈岩恍然大悟：“看来这个星期天的凌晨，我得熬夜守着，抢下个星期三上午的专家号。”
李松点点头：“对，这次你应该能挂到号了。”
陈岩爸开药的事情算是有着落了，然而贝思面临的重重危机却显露出来：不仅技术上比不过游子，而且还逐渐被用户看出了差距。更要命的是，技术上的顶梁柱任乃轩被调离了研发岗位，使得贝思基本上失去了追赶的可能。
另一方面，贝思引以为傲的挂专家号功能，被各医院大大压缩了资源，加上贝思的用户群已经变得非常庞大，因此挂专家号越来越困难，甚至有可能像陈岩爸这样，一开始找到专家看了病，后续却无法继续得到专家的治疗，这就比较麻烦了，给用户留下了很不好的印象。
李松预感到：游子翻身的机会也许真的要来了，这两天充值出现反弹，很可能就是个开始。
而游子如果能重新挣钱，那么其他各个产品的盈利压力就会大大减轻，他和陈岩将可以安心不少。