SOC指电池的荷电状态，顾名思义就是指电池中剩余电荷的可用状态，一般用百分比来表示。比如soc值50%，意味着剩余可用电能占电池额定容量的一半。客户的要求就是，当soc达到设定值时，平台应当停止充电，进行结算。
在这个问题上，联合星华的业务部和技术部产生了分歧。业务部认为既然客户提出了要求，技术部门应当无条件满足；而技术部门认为soc值本身是估算值，存在不稳定性，不适合作为限制条件，容易导致误差，给客户造成困扰，因此还不如一开始就拒绝。
电池有个特性，通常看到的电池额定容量是理想工况下测量出来的，但使用工况与理想工况存在差异，所以额定容量并非真正的电池可用容量。举个例子，我们测量气体的体积，在标准大气压和20℃下进行测量，我们说体积为一升。把定义的这一升气体放到现实环境中，有些地方温度高，因为热胀冷缩的原因，这一升的气体变成了1.1升，有些地方温度低，这一升变成了0.9升。电池也是同样的情况，高倍率充放电时，从0-100%计算出来的电池容量低于额定容量，反之低倍率充放电时，计算出来的电池容量却高于额定容量。BMS会根据实况不断计算和修正soc的值，因此本质上并不是线性的，严重时还会出现跳变。
好的BMS至少能做到soc对外呈现线性特征，规避数值跳变，但现实中由于技术水平差异和一些不可告知的原因，并不是每个厂家都能做到。
张新宇道：“我已经解释好半天了，这个参数不适合作为限制条件，不能客户说什么就是什么，客户也不能不尊重科学啊。”
联合星华业务经理梗着脖子道：“我不在乎科学不科学，客户是上帝，我只知道不能满足客户要求就拿不到业务，哪怕是个假的也行。”
“技术上来不得半点虚假，是就是是，不是就是不是。我们不能无底线地迎合客户，客户就是要我们业务人员进行管理的。”
“客户都没有何来管理？我们总得先把人家忽悠进来再说吧！”
“跟客户就要坦诚相待，我们做长远生意，靠忽悠怎么行？”
“我跟你实在是说不明白了，你不懂业务，我们请张总过来拍板吧！”
秦松听了一会儿，心想：“新宇挺负责任的，就是少了一点商务思维，胆子小了点。”想到这里，他轻轻地咳了一声。
张新宇突然想起秦松是电池专家，便道：“老秦，你也帮忙参谋参谋呗，你看我说的有没有道理？”
联合星华的众人大声地争论，听到张新宇说起，方才想起有外人在场，大家都把目光投了过来。
秦松清了清嗓子道：“soc的确不适合作为限制条件，从技术上讲的确是这样的。我有一个问题没弄清楚，你们到底在讨论商务，还是技术？”
联合星华业务经理道：“商务问题。”
张新宇道：“虽说是商务问题，但跟技术做不做得到有关，soc数据不准存在风险。”
秦松问道：“那我觉得就很简单了。电池soc是从bms里来的吧？”
“对！”
“bms属于客户资产，对吧？”
“这么说没毛病。”
“既然客户要求我们按照属于他的信息对他的资产执行操作，那责任是不是就该他负？”